配送ポリシー
配送ポリシー
1. 配送業者と対応地域
当店では、主に日本郵便の以下の配送方法を利用しています:
- レターパックプラス
- レターパックライト
- ゆうパック
国内および海外への配送に対応しており、海外発送は日本郵便の国際配送(EMS、eパケット、航空便(書留付き))を使用しています。
2. 国内配送の目安
国内への発送は、ご注文確定後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
地域によって配達日数は異なりますが、発送後は以下の目安で到着します:
- 本州・四国:1〜2日
- 北海道・九州:2〜3日
- 沖縄・離島:3〜5日
3. 海外配送の対応
海外への発送は、日本郵便の以下の方法で行います:
- EMS(国際スピード郵便):最速で追跡可能
- eパケット:軽量で経済的な配送方法
- 航空便(書留付き):比較的安価で追跡可能
配送日数は国や地域によって異なります。詳細は注文確認時にご案内いたします。
4. 送料と手数料
送料は配送方法や地域により異なります。
国内配送については、50,000円以上のご購入で送料無料となります。
海外配送の送料はご注文確定後にメールでご連絡いたします。
また、関税や輸入手数料が発生する場合、これらの費用はお客様のご負担となります。
5. 追跡情報の提供
すべての発送には追跡番号が付与され、発送後にメールでご案内いたします。
商品の追跡は、日本郵便の公式サイトで確認が可能です: 日本郵便の追跡ページ
6. 配送遅延について
天候不良や交通状況、自然災害などにより、配送が遅延する場合があります。
その際は、メールまたは電話でご連絡いたしますので、安心してお待ちください。
7. 返品・交換の対応
配送中の破損や不良品があった場合、商品到着後7日以内にadmin@ougileathers.jpまでご連絡ください。迅速に対応させていただきます。